月極駐車場のお問い合わせについて

こんにちは、スタッフのみことです。

先日、やっと梅雨に入りましたが

今日はとってもいい天気！笑

水不足にならないよう、ある程度は降ってほしいものです。

さて、弊社では月極駐車場の管理も行っており、

空きが出たらHPやポータルサイトに掲載し募集を行っています。

お客様から、どの区画が空いていますかとお問い合わせをいただきますが、

お問い合わせの段階で区画はお伝えしておりません。

お伝えしない理由はこんなことがあったからです・・・

月極駐車場近隣にお住まいの方からお問い合わせをいただき、

区画確認のため区画番号をお伝えしました。

お申込をいただき契約に向けて進めていましたが、

連絡が取れなくなり1週間ほど無断で車を停めていました。

何度もお電話などしましたが、全く連絡が取れず、

そのお客様が入居しているのアパートの管理会社さんに

事情を説明し協力をお願いしましたが

私たちは関係ないと断られました。

この時は、お申込をいただいていたので住んでいるところや

車のナンバーなどが分かっていたこと、

たまたま、そのアパートのオーナー様と

何度かお会いしたことがあったため、事情を説明し解決しました。

数年前のお話ですが、それ以降メールやお電話でのお問い合わせ時に

空いている区画をお伝えしておりません。

※駐車しづらい区画や区画の大きさを確認したいなどの場合は、

現地で立会の元、区画を伝えています。

なんで空いているところを教えてくれないんだ！と

疑問や不満を持つお客様がいることは分かっていますが、

このようなことがあったためご理解ください。